松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要充分全面推行家局適破裂改建,另外試穿智慧網醫療保險,優化的服務境界。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型產品讓父母專心
8六歲的陸昌明與丈夫住在松江,并不是的她則住在主城區。就在今年月初,她為陸昌明申請辦理了“幸福快樂很久”為老安全服務,配置的AI血壓值正常計能夠將爺爺的綠色數據源立即發射到她安卓電腦上。“血壓值正常非常時,還能半自動發射報警裝置短信內容,簡單、穩定,接觸了我長期性的至今以來的恐慌。”陸昌明的她說。
“和諧美滿至今”給予衣食住行便利、分手后關愛殘疾人殘疾人、應緊搶救、的健康監測器等梯度方向型服務保障,現下,移動費用資費A“牽線搭橋搭橋”至今手機接入觀眾約2.9百戶,移動費用資費B“分手后關愛殘疾人殘疾人”手機接入觀眾約1200戶,移動費用資費C“應緊搶救”手機接入觀眾1613戶。
3個費用對照的請求前提分為為60足歲之間之間上面上面老齡人、60足歲之間之間上面上面特種老齡人,并且85足歲之間之間上面上面老齡人或80足歲之間之間上面上面特種老齡人,有服務管理要求的老齡人及家屬親人可填寫表格請求表,經居(村)委會和街鎮關于部門核實后,變為松江區“享福很久”vip會員。
各式各樣化工作讓老人家暖人
“幸福美好遲遲不能緩和”樓盤自投入市場一來,在不間斷實施60歲人家局照護數據監測,縮減60歲人遇外高風險問題更好地發揮了極為重要的功效,也是備受評論,也讓不在少數父母感慨說說業務體貼又溫暖。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
獨自生活長輩趙保姆前端時期個別悶悶不樂,七天與她按時手機聊天的為老保障提供服務電話電話話務員發現了后,用心了解到誘因。現在才知道,長輩是鑒于不自覺性剛好調換的長護險保障員之所以出心。提供服務電話電話話務員一邊文明勸導長輩換位想,一邊連續新的長護險保障員,幫她想辦法面對長輩的念舊心里問題。每段時期后,長輩心理有所改善。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。